Accesibilidad

Intesa Sanpaolo y todas las empresas y bancos del Grupo sujetos a normativas sobre accesibilidad están adaptando sus canales digitales a los requisitos de accesibilidad establecidos en la normativa vigente, inspirándose en los valores de su código ético.
El derecho a la accesibilidad es uno de los factores clave a los que el Grupo siempre ha prestado la máxima atención, también mediante la revisión y mantenimiento constante de sus canales digitales y contenidos.

Declaración de accesibilidad

Intesa Sanpaolo Assicurazioni se compromete a hacer accesible su sitio web, de conformidad con la Directiva (UE) 2016/2102 (Directiva de Accesibilidad Web – WAD) y el Acta Europea de Accesibilidad (EAA). Esta declaración de accesibilidad se refiere al sitio web: www.intesasanpaoloassicurazioni.es

Estado de conformidad

Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos establecidos en el Anexo A relativo a la normativa europea UNI CEI EN 301549 bajo la Directiva (UE) 2016/2102, debido a los casos de incumplimiento enumerados a continuación.

Contenido no accesible

Los contenidos que se enumeran a continuación no son accesibles por las siguientes razones:

Varias imágenes no tienen una descripción alternativa.
Algunos enlaces de texto solo se reconocen por la diferencia de color respecto al texto.
Varios íconos con función de botón no tienen etiquetas ni descripciones emergentes (tooltips) que expliquen su función.
Hay varios elementos que presentan problemas para los usuarios que utilizan programas especiales de lectura de páginas web. En particular: los encabezados de las páginas, a nivel programático, no siguen el orden jerárquico correcto; algunos títulos no describen de forma precisa y correcta el contenido de sus páginas; existen elementos cuyas descripciones son demasiado genéricas o inexistentes.
Algunos elementos de la plataforma no son completamente responsivos, lo que complica su uso en pantallas pequeñas o medianas (por ejemplo, la tabla y el gráfico en la sección “Rendimiento y rentabilidades”).
Varios campos que requieren entrada de usuario presentan violaciones de accesibilidad, como: no describen completamente algunos errores de entrada (por ejemplo, ingreso de caracteres no permitidos); no tienen encabezados explicativos o no permanecen visibles para el usuario; informan de errores de entrada, pero no explican cómo corregirlos.
Varios elementos y textos en la plataforma no tienen un contraste adecuado con el fondo.
Existen problemas con el uso del teclado: la navegación no sigue el orden visual de la página (se omiten elementos), y algunos elementos no pueden utilizarse correctamente con el teclado (por ejemplo, las pestañas). Además, hay problemas de visibilidad en algunos campos de los formularios de registro e inicio de sesión y algunos elementos del menú.
El mapa del sitio no es exhaustivo con respecto al contenido de la página. En concreto, las páginas de detalle de “Valor de las Cuotas” y similares.
En toda la plataforma existen varias violaciones relacionadas con la coherencia visual y/o funcional entre los elementos. Por ejemplo: varios botones no tienen una identificación visual al pasar el cursor o al obtener foco; algunos botones parecen estar inactivos aunque no lo están, etc.
Algunos elementos están escritos en un idioma diferente al del resto de la página sin utilizar el atributo específico de idioma.
En los gráficos, las descripciones emergentes (tooltips) que aparecen al pasar el cursor no pueden cerrarse mediante el teclado (por ejemplo, presionando la tecla Esc).
Algunos elementos no están correctamente especificados porque les falta la definición de su rol.
En documentos PDF, algunos logotipos e imágenes no tienen texto alternativo.
En documentos PDF, hay inconsistencias en la lectura de las tablas. Además, no todos los encabezados y párrafos están correctamente identificados.
En documentos PDF, no todos los elementos del documento tienen una etiqueta significativa. Además, la forma en que se exportó el documento es formalmente incorrecta y contiene errores en el agrupamiento de los elementos de texto.
En documentos PDF, la navegación mediante teclado (usando la tecla Tab) no permite recorrer los elementos interactivos (enlaces de texto) del documento.
En documentos PDF, algunos enlaces no se distinguen visualmente del texto no interactivo.
En documentos PDF, el documento no está correctamente titulado en sus propiedades. Además, hay palabras o frases en idiomas distintos al español que no están etiquetadas correctamente con el atributo de idioma.

Actualmente no se ofrecen alternativas accesibles.

Redacción de la declaración de accesibilidad

Esta declaración fue elaborada el 21/05/2025.
La declaración fue elaborada en base a una evaluación realizada por una entidad externa.

Modalidades de notificación y contacto del proveedor

Las personas que requieran tecnología asistiva o configuraciones especiales para navegar por el contenido pueden solicitar asistencia sobre accesibilidad y reportar cualquier caso de incumplimiento al correo electrónico: accessibilita@pec.intesasanpaolo.com

La siguiente información debe incluirse en el cuerpo del correo además del reporte:

URL del sitio web
Herramientas utilizadas (sistema operativo, navegador, y cualquier herramienta compensatoria o tecnología asistiva usada)

La respuesta a cualquier consulta o reporte se realizará en un plazo de 30 días desde la recepción.
Los reportes que no estén dentro del alcance de la accesibilidad no podrán ser tratados. En ese caso, se sugiere contactar directamente con la empresa a través de la información disponible en su sitio web.

Los datos personales serán tratados de acuerdo con la política de privacidad.

Información del sitio web

Fecha de publicación del sitio web: 10/05/2025
¿Se han realizado pruebas de usabilidad?: No
CMS utilizado para el sitio web: Liferay DXP

Información de la estructura

Número de empleados con discapacidad en la estructura: 10
Número de puestos de trabajo para empleados con discapacidad: 1